微软发表了一篇博文，介绍了高等教育如何利用 Azure OpenAI 服务重塑学生体验。文章重点介绍了生成式 AI 在教育领域的变革性影响，使教育机构能够彻底改变学习模式、减轻行政负担并推进学术研究。
这篇博文重点强调的一个重要方面是 Azure OpenAI 服务能够通过提供个性化的全天候支持来增强学生体验。例如，南佛罗里达大学利用 Azure OpenAI 将 IT 工单处理流程自动化，仅用一周时间就推出了 AI 支持的服务台，从而缩短了响应时间并减轻了员工的工作量。同样，香港大学也部署了多个 Azure OpenAI 支持的聊天机器人来处理 IT 查询、行政任务和课程选择，从而让员工能够腾出时间专注于更复杂的问题。
此外，这篇博文还强调了 AI 在大规模个性化学习体验方面的作用。借助 Microsoft Fabric 中的数据科学和 Azure AI 服务，教育机构可以整合来自其学习管理系统 (LMS) 的实时数据分析，利用 AI 根据学生的表现定制课程、内容和进度。AI 辅导老师可以提供个性化的即时反馈，帮助学生不断进步并自信地应对挑战性任务。
一个值得注意的例子是悉尼大学的 Cogniti 平台，该平台利用 AI 助教来定制反馈并调整学习路径，从而提高学生的参与度和学业成就。同样，位于德国的国际应用科学大学 (IU Internationale Hochschule) 也提供了一个名为 Syntea 的 AI 学习伙伴，该伙伴提供全天候的多语言支持，并通过个性化反馈来增强学生的参与度。它还将课程完成时间缩短了 27%，同时还能与 myCampus 和 Microsoft Teams 等平台无缝集成。
此外，文章还强调了值得信赖的 AI 在教育领域的重要性。随着 AI 不断改变教育行业，决策者必须确保这些系统是安全、私密和公平的。一个关键策略是选择具有内置安全措施的 AI 平台，例如内容过滤和偏见检测。
总的来说，微软的这篇博文对 AI 如何重塑高等教育提供了深刻的见解，阐释了 AI 如何使教育机构能够增强学生体验、简化运营并加速学术研究。随着 AI 的不断发展，它对教育的影响只会越来越大，为创新和发展提供前所未有的机遇。
