Google Cloud 宣布与 AUI™（增强智能）建立战略合作伙伴关系，以加速面向消费者和企业公司的 AI 代理的部署。AUI 的代理语言模型 Apollo 采用神经符号架构构建，可实现专为企业设计的新一代对话代理。
我发现特别有趣的是 Apollo 能够动态解释和执行复杂的多步骤任务，而无需事先对专有数据进行培训。例如，电信公司可以处理与客户的复杂交互，例如“您可以帮我升级我的互联网套餐并将我现有的服务转移到新地址吗？” Apollo 可以通过与公司系统实时集成、交叉引用策略以及提供准确、符合策略的信息来无缝地处理此复杂请求。
我相信这种能力将对客户服务和技术支持等行业产生重大影响。通过自动化复杂的任务，企业可以解放员工，让他们专注于更重要的任务。此外，Apollo 可以帮助企业提高客户互动的准确性和效率，从而提高客户满意度。
我很高兴看到企业将如何在 Google Cloud 上利用 Apollo 来增强其运营和客户互动。我相信 Apollo 有潜力彻底改变企业与其客户互动的方式。
